Détail de l'annonce
Formation assistant manager : maîtriser la fonction d'assistant
La société P L A T I N I U M F I N A N C E , un des leaders régional de la formation continue au Maroc et dans la sous-région, , délivre une formation pratique sur le METIER ASSISTANT MANAGER .
Objectifs pédagogiques de la formation Assistant manager
• Faire preuve d'initiative et assurer un binôme assistant(e) / manager efficace
• Acquérir les compétences organisationnelles et relationnelles
• Gérer efficacement l'organisation et les priorités
• S'adapter aux différentes personnalités, gérer les personnalités difficiles
• Savoir négocier et répondre aux attentes de chacun
PROGRAMME
Apprendre les spécificités de la fonction d'assistante / assistant manager
• Visualiser les conditions de réussite dans la fonction
• Les zones de risque et les difficultés rencontrées
• Le rôle de l'assistante : accompagnement, suivi, initiative et prospective
• Réalisation d'un autodiagnostic permettant d'identifier ses forces et ses faiblesses
Mettre en place une organisation performante
• Connaître les objectifs et contraintes de chacun
• Gérer son temps, les priorités, les urgences
• Optimiser la circulation des informations
• Assurer le suivi des demandes et des actions
• Créer des outils efficaces en utilisant les nouvelles technologies
• Développer le travail en réseau
• Travailler en complémentarité avec les autres assistantes
Savoir comment faciliter un bon climat relationnel entre le service et le visiteur
• Identifier les différentes personnalités et s'y adapter
• Savoir s'affirmer sans agressivité - faire preuve d'assertivité
• Faire confiance, inspirer confiance
• Savoir négocier et trouver des consensus
• Gérer les tensions et les conflits
Être force de proposition pour votre manager
• Être proactive, anticiper, agir plutôt que réagir
• Développer sa créativité pour améliorer le fonctionnement du service
• Savoir préserver l'emploi du temps de son manager en gérant les différentes interactions
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P L A T I N I U M F I N A N C E
Avenue Moulay Driss 1er – 819 – 12 000 Témara
A Rabat : Avenue de France - Agdal
Pour toute information ou inscription :
Tél. : 06.42.23.22.43 / 05.37.60.70.05
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