Alerte email

Annonces sélectionnées (0)

Annonce déposée par

FORMATION CADRE – CENTRE D’APPELS – Ré...

×

Contact annonceur

PLATINIUM FINANCE
Envoyer un message Afficher le téléphone Veuillez s'il vous plaît mentionner au vendeur que vous avez vu son annonce sur banabaana.com Toutes ses annonces

Statistiques de l'annonce

Nombre de vues : 84
Référence : 148734

Détail de l'annonce

FORMATION CADRE – CENTRE D’APPELS – Réception – Emission

La société P L A T I I U M F I N A N C E , acteur majeur de la formations continue au Maroc et dans la sous-région, vous propose une formation cadre et Opérationnelle sur : LES METIERS DE CENTRE D’APPELS.

OBJECTIFS DE LA FORMATION:

• Maîtriser les entretiens par téléphone pour valoriser et entretenir l’image de sa société
• Répondre avec efficacité à tout type de demandes
• Gérer les situations tendues et fidéliser le client avec méthode
• Apporter une réponse précise et rapide en s’assurant de la satisfaction de son interlocuteur

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Module 1 : Techniques Script et Vocabulaires d’Usage
• Module 2 : Etudes des styles et réponses aux objections
• Module 3 : Travaillez le professionnalisme
• Module 4 : Travaillez votre voix, écoute active et questionnement aux clients
• Module 5 : Provoquez la décision du client et conclure la vente
• Module 6 : Obtenir la satisfaction du client
• Module 7 : Se préparer à votre entretien

INFORMATIONS UTILES :
• Durée accélérée : 7 Jours -Durée décélérée : 4 semaines Durée Middle : 2 Semaines
• Choix 1 : (Formule ACCELEREE - 7 Jours en continues 2h30 par séance)
• Choix 2 : (Formule Middle / 2 semaines (Lundi – Mardi et Jeudi / 2h30 par séance)
• Choix 3 : (Formule DECCELEREE -Mardi et Jeudi / 2h par séance) / 4 semaines /
• Niveau : Bac et plus
------------------------------
P L A T I N I U M F I N A N C E
Avenue Moulay Driss 1er – Bâtiment 819 – 12 000 Témara
A Rabat : Avenue de France - Agdal
Pour toute information ou inscription :
Tél. : 06.42.23.22.43 / 05.37.60.70.05

Veuillez s'il vous plaît mentionner au vendeur que vous avez vu son annonce sur banabaana.com
Envoyer à un ami :   

Commentaire(s)

Aucun commentaire
Vous devez saisir un titre, un commentaire et noter l'annonce Le format de votre adresse email est incorrect Merci pour votre commentaire, notre équipe le validera sous réserve qu'il respecte nos conditions générales d'utilisation
Top
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de Cookies.

OK